задать вопрос в сбербанк в онлайн

Можно ли увеличить лимит овердрафта по карте?

Необходимо сообщить об этом ответственному за питание в школе или заведующей столовой, передать сломанную карту на перевыпуск (перевыпуск карты бесплатный). В случае с механической порчей карты или утерей, карта перевыпускается платно.

Что делать если сломалась карта?

Отправить копию квитанции об оплате по адресу info@iqtech.org, так же можно обратиться в службу поддержки по телефону 518-21-71 или отправить запрос через форму на сайте.

Что делать если деньги не поступили на карту?

Чтобы карту можно было использовать в транспорте необходимо написать заявление о выпуске карты с транспортным приложением. Стоимость карты в этом случае составит 15 рублей(для учеников которым карта питания ещё не была выдана). Если карта питания выдана, то её нужно перевыпустить.

Можно ли использовать карту питания как транспортную карту?

Пароль по умолчанию для входа в личный кабинет 123, после первого входа в личный кабинет необходимо сменить пароль.

Как узнать пароль к личному кабинету на сайте?

Учителя младших классов (1-4 классы) получают карту бесплатно, для остальных стоимость выпуска карты составляет 50 рублей.

Могут ли учителя получить карту питания?

На данный момент пользоваться одной картой в нескольких школах нельзя, но если ребенок перевелся из одной школы в другую: карту питания можно перерегистрировать на другую школу. Для этого необходимо позвонить в Службу поддержки, назвать номер договора, номер школы, в которой учился ребенок, номер школы, куда перевелся ребенок.После перерегистрации номер договора и все средства сохраняются, перерегистрация проводится бесплатно.

Работают ли карты в других школах?

По согласованию на карте может бысть установлена возможность овердрафта - использования карты при нулевом балансе.

Что делать если я забыл пополнить карту?

В этом случае кассир проведёт расчёт клиента без использования карты, ребёнок должен назвать свою фамилию, имя и класс, идентификация клиента пройдёт по фото.

Что делать если ребенок забыл карту дома?

* все поля обязательны для заполнения

Задать вопрос 

IQ Tech - частые вопросы